En 2014, les Français ont réalisé un volume d'achat sur internet avec un chiffre d’affaire total s'élevant à 57 milliards d'euros: ce qui représente 11 % de plus que l'année précédente et 9 % du total du commerce de détail en France (hors alimentation).La France occupe donc la troisième marche européenne du commerce en ligne (derrière le Royaume-Uni et l'Allemagne).
Le e-commerce, aussi appelé « commerce électronique » signifie le fait d'utiliser un média technologique dans le but de réaliser des transactions commerciales. Le e-commerce est considéré comme du e-Business: il se sert de nombreux processus, de la navigation à la commande du client, de la gestion de cette même commande à la livraison des produits et encore; du service après-vente aux avis des clients. Toutes ces étapes organisent l'achat en ligne.
Le développement du commerce électronique est directement lié à l'évolution et à la propagation d'internet dans les années 90.
L'importance de la vente à distance est engendrée par le changement de la société et l'ouverture de celle-ci vers ce réseau: ce qui entraîne le e-commerce d'aujourd'hui.
Avant cette généralisation du réseau, les premières transactions en ligne sont apparues dès les années 80 avec la mise en place des premiers services bancaires pa CitiBank en 81, ou encore par la première librairie en ligne en 1992… Depuis, de nombreux sites sont devenues iconics, les grands géants comme eBay et Amazon sont connus de tous.
En France, le commerce en ligne représente jusqu'à 14 milliards d'euros, pour 106 milliards en Europe (chiffres de 2008), 7 internautes sur 10 ont recourt à l'achat en ligne. Ce nouvel outil d'achat apporte de nombreux bénéfices pour les consommateurs, réduisant ses déplacements et améliorant la qualité d'achat. Ce qui permet d'offrir un choix plus large au client, concernant la disponibilité du produits, des marques et des prix auxquelles ils n'ont peut être pas forcément accès.
Cette innovation a progressivement touché tous les secteurs: celui de l'alimentaire, de la beauté, de l'informatique, de l'électro-ménager… Et plus particulièrement le secteur du prêt-à-porter: l'entreprise Asos en est l'exemple le plus flagrant.
L'acronyme Asos provenant de l'expression « As Seen On Screen » témoigne de leur champ d'action : la vente en ligne. L'entreprise n'a aucun magasin physique et se concentre sur leur clientèle virtuelle. Grâce a une stratégie infaillible Asos a conquis ce nouveau marché. Ceci nous amène a nous demander pourquoi Asos est il leader sur le marché du e-commerce dans le domaine du prêt-à-porter?
